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  • Smart TV

    Wenn Sie von Streaming und Mediathek gehört haben, aber nicht wissen, wie das geht, dann helfe ich Ihnen.

    Interessant zu wissen:

    • Neuere Fernseher sind alle Smart-TVs
    • Internet-Anschluss mit 10 MBit/s ist bereits ausreichend
    • Ältere Fernseher ab 2010 können günstig zu einem aktuellen Smart-TV umgerüstet werden
    • Für die Mediatheken von ARD, ZDF etc. zahlen wir bereits den Rundfunkbeitrag
    • Es gibt viele verschiedene Mediatheken und Streaming-Dienste zur Auswahl
    • Ein Abo für einen Streaming-Dienst kostet typischerweise etwa 10 Euro / Monat, oft mit kostenloser Basis-Variante
    • Geräte und Plattformen sind sehr benutzerfreundlich

    Das kann ich tun:

    • Geräte-Auswahl
    • Anschluss und Konfiguration
    • Anmelden bei Diensten (Logins, Zahlungsmethoden)
    • Erklärung, wie alles funktioniert
    • Dokumentation für später
    • Hilfe bei technischen Problemen

    Kontaktieren Sie mich und wir besprechen das!

  • Router-Einrichtung

    Eine meiner Leistungen ist die Einrichtung von Internetroutern. Das kann notwendig sein, wenn Sie einen neuen Internetvertrag abgeschlossen haben. In vielen Fällen sind Router, die zum Vertrag mitgeliefert werden, bereits vorkonfiguriert. In dem Fall brauchen Sie mich vermutlich nicht.

    Wussten Sie, dass Sie nicht unbedingt den Router des Betreibers verwenden müssen, sondern auch ein eigener Router verwendet werden kann? Zusätzliche Funktionen, bessere Sicherheit (WPA 3), größere Sendeleistung (Mesh) oder eine integrierte Telefonanlage sind dann möglich.

    Vielleicht möchten Sie aber auch nur Ihre WLAN-Einstellungen überprüfen lassen, da der Router schon lange in Betrieb ist.

    Wichtig zu wissen: Für die Nutzung eines fremden WLAN-Routers brauchen Sie die Zugangsdaten des Providers. Diese finden Sie entweder in den Vertragsunterlagen, im Onlineportal zu Ihrem Vertrag oder auf Anfrage von Ihrem Internetanbieter.

    Ich biete eine reguläre Router-Einrichtung (ohne Extras) zum Festpreis an, damit Sie die Kosten planen können. Natürlich können wir auch zum regulären Stundensatz abrechnen.

  • IT-Sicherheit

    Ich berate Privatkunden zum Thema IT-Sicherheit. Ich helfe Ihnen, die wichtigsten Risiken zu minimieren:

    Folgende Themen sind wichtig:

    • Sichere Passwörter
    • Zwei-Faktor-Authentifizierung
    • Regelmäßige Software- und Systemupdates
    • Verlässliche Datensicherungen
    • Erkennung von Betrug, verdächtigen E-Mails und Fake-Shops
    • Sicheres Verhalten im Internet (Links, Downloads)
    • Antivirus-Software (z. B. Windows Defender)
    • WLAN-Sicherheit

    Zum Thema Passwörter habe ich einen weiteren Beitrag verfasst.

  • Online-Dienste

    Digitalisierung ist wichtig. Doch nicht immer ist das so easy wie behauptet wird. In der Praxis stoßen viele auf Hürden: fehlende Passwörter, technische Probleme, unklare Schritte. Ich unterstütze Sie bei der Einrichtung und Nutzung von Online-Diensten:

    • Steuerberaterpostfach (beSt)
    • Behördensysteme
    • Online-Funktion Personalausweis
    • Online-Banking
    • Versicherungs-Apps

    Wichtig zu wissen: Wir arbeiten dabei gemeinsam. Sie benötigen oft Ihr Smartphone, Ihren Ausweis oder einen Registrierungscode per Post. Sie behalten die Kontrolle über Ihre Daten.

  • PC & Notebook-Support

    Ich unterstütze meine Kunden bei alltäglichen IT-Herausforderungen.

    • Fehlermeldungen im Betriebssystem – Beheben von Störungen
    • Auswahl, Installation und Konfiguration von Software
    • E-Mail Client einrichten – alle E-Mail Provider
    • WLAN und Netzwerk – zu Hause und im kleinen Büro
    • Drucker anschließen – Netzwerk oder USB
    • Zwei Monitore – Für moderne PCs kein Problem
    • Cloud-Services – z. B. Online-Speicher
    • Datenmigration – Vom alten zum neuen Computer
    • Betriebssystem – Upgrade oder vollständige Neuinstallation
    • Apple MacOS, Microsoft Windows, Linux, Google Chrome

  • Methode Neustart

    Es gibt Verfahrensweisen, mit denen Technik-Probleme einfach gelöst werden können. Eine dieser Methoden ist der Neustart.

    Bei allen Geräten, in denen ein Computer eingebaut ist (also fast allen modernen Geräten), kann ein Neustart bereits die Lösung für ein Problem sein. Auch wenn die Methode einfach klingt, ist sie äußerst wirksam und wird auch von IT-Support-Profis täglich angewendet.

    Falls möglich, sollten Sie den Neustart über die Software durchführen, da dies schonender für das Gerät sein kann. Doch falls das Gerät nicht mehr reagiert, dann muss der Strom unterbrochen werden. Bei Geräten mit eingebautem Akku, die nicht mehr reagieren, kann stattdessen ein erzwungener Neustart helfen. Die genaue Vorgehensweise unterscheidet sich je nach Gerät.

    Sie können einen Smart-TV neu starten, indem Sie ihn ausschalten, den Stecker ziehen, 20-30 Sekunden warten, Strom wieder einstecken und dann normal einschalten. Falls Sie einen TV-Stick verwenden, genügt es oft, den Strom des TV-Sticks zu unterbrechen.

    Die Methode Neustart hilft häufig auch dann, wenn das Internet zu Hause nicht funktioniert. Starten Sie den Internet-Router neu.

    Falls das Problem immer wieder auftritt, kann ein Fehler vorliegen, welcher auf andere Weise behoben werden sollte.

    Wenn Sie den Neustart bei Ihrem PC durchführen, vergessen Sie nicht, Ihre Arbeit (z. B. offene Dokumente) zu speichern.

    Regulärer Neustart bei Smartphones

    Wichtig: Falls Ihre SIM Karte mit einer PIN geschützt ist, müssen Sie diese bei einem Neustart eingeben. Halten Sie diese PIN ggf. bereit.

    iPhone:

    • Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemein → Ausschalten
    • Alternativ: Erst Lauter-Taste drücken und loslassen, dann Leiser-Taste drücken und loslassen, dann die Power-Taste lange drücken -> „Ausschalten“ auswählen
    • Nach 10 Sekunden wieder einschalten.

    Android-Geräte (alle außer iPhone):

    • Unterschiedlich je nach Hersteller. z. B.:
    • Lauter-Taste + Power-Taste kurz drücken und loslassen, um das passende Menü aufzurufen
    • Oder: Power-Taste lange drücken (ca. 3 Sekunden) bis das Menü erscheint -> „Neustart“ oder „Ausschalten“ auswählen
    • Nach 10 Sekunden wieder einschalten

  • Smartphone-Support

    Es gibt gute Gründe dafür, kein Smartphone zu nutzen – aber es gibt auch viele Gründe dafür, es doch zu tun. Wenn Sie sich für das Smartphone entschieden haben und Hilfe benötigen, dann helfe ich Ihnen gerne.

    Das kann ich für Sie tun:

    • Klärung von Fragen zu Mobilfunktarifen
    • SIM aktivieren, SIM einsetzen, eSIM
    • Die Hotline hilft nicht? – Ich spreche mit denen
    • Funktioniert etwas nicht? – Ich schaue es mir an
    • E-Mail auf dem Smartphone – Alle E-Mail-Anbieter
    • App-Zwang – Ich helfe Ihnen
    • Individuelle Einstellungen – Von Schriftgröße bis Hintergrundbild
    • iPhone oder Android – alle Hersteller

    Schreiben Sie mir eine E-Mail und ich rufe zurück – wenn Sie mich beauftragen möchten, dann machen wir einen Termin aus.

  • Excel Basis-Schulungen

    Der, der die Grundlagen sicher beherrscht, kann viel erreichen.

    Solide Excel-Grundlagen reichen aus, um effektiv und sicher mit der Software arbeiten zu können.

    Die wichtigsten Themen:

    • Zeilen, Spalten und Zellen – Mit Tabellen arbeiten
    • Einfache Formeln (Summen & Differenzen, Prozentrechnung)
    • Zellbezüge und Datenübertragung
    • Formatierung (Euro, Prozent, kWh)
    • Linien und Rahmen
    • Sortieren und Filtern
    • Tabellenschutz

    Ich selbst arbeite gerne mit der Open-Source-Alternative LibreOffice Calc. Diese ist kostenlos und in der Bedienung der Grundfunktionen nahezu identisch.

  • GoBD für alle

    In Deutschland müssen alle Unternehmen ihre digitalen Belege revisionssicher speichern. Das ist keine Empfehlung – es ist gesetzlich vorgeschrieben.

    Das bedeutet konkret:

    • Ausdrucken und abheften reicht nicht – PDF-Rechnungen gehören in ein revisionssicheres System, nicht in den Papierordner
    • Geschäftliche E-Mails müssen archiviert werden – und zwar auf GoBD-konforme Weise
    • Word und Excel sind nicht ausreichend für die Rechnungserstellung – Das entspricht nicht den Anforderungen
    • Ein normaler Cloud Speicher genügt nicht – Die Speicherung muss den gesetzlichen Standards entsprechen
    • Verfahrensdokumentation – Diese sollten Sie nicht vergessen

    Viele kleine Betriebe ignorieren diese Regeln – oft aus Unkenntnis. Wer erwischt wird, riskiert Probleme mit dem Finanzamt.

    Ich unterstütze Freiberufler und kleine Gewerbebetriebe dabei, GoBD einfach und kostengünstig umzusetzen. Gemeinsam finden wir den richtigen Online-Dienst für Ihre Bedürfnisse, konfigurieren ihn nach Ihren Anforderungen und ich zeige Ihnen, wie Sie das System sicher und effizient nutzen.

    Kontaktieren Sie mich für ein unverbindliches Gespräch. Wir besprechen gemeinsam, welche Lösung zu Ihrem Unternehmen passt.

    Beratung, Support und Schulung zu technischen Lösungen – keine Rechtsberatung.

  • Hitze bei Notebooks

    Es gibt Notebooks, die manchmal etwas zu viel Hitze entwickeln. Das kann störend sein und auf Dauer sogar die Hardware beschädigen. Für Notebooks mit Windows Betriebssystem habe ich dagegen eine Methode entwickelt, die Sie nirgendwo sonst finden werden.

    Der Trick ist, die maximale Prozessorleistung herunterzuregeln. Das ist möglich, indem Sie in der Systemsteuerung die erweiterten Energieeinstellungen bearbeiten.

    Öffnen Sie die Systemsteuerung und navigieren Sie wie in den Screenshots zu sehen zu „Energiesparplaneinstellungen bearbeiten“ (Schritt 1), dann klicken Sie „Erweiterte Energieeinstellungen ändern“ (Schritt 2), als Nächstes ändern Sie unter „Prozessorenergieverwaltung“ den „Maximalen Leistungszustand des Prozessors“ (Schritt 3). Am Ende klicken Sie „Übernehmen“ oder „OK“ (Schritt 4).

    Probieren Sie Werte von 90 % oder 95 % aus. Ein Computer läuft nicht permanent auf maximaler Prozessorleistung. Daher werden Sie im Alltag keinen nennenswerten Leistungsverlust feststellen.

    Gerne helfe ich Ihnen dabei, diese Einstellung vorzunehmen.

    Leichte Hitzeprobleme, die auf schlechtes Design der Hardware zurückzuführen sind, lassen sich in vielen Fällen auf diese Weise beheben. Bei sehr starker Hitzeentwicklung liegt möglicherweise ein Hardwaredefekt oder eine verschmutzte Kühlung vor.

    Anders verhält es sich, wenn die Hitze beim Laden des Akkus entsteht. Dass sich ein Akku beim Laden erwärmt, ist normal. Nur in extremen Fällen liegt ein Defekt vor.

    Sicherheitshinweis: Akku-Defekte können gefährlich sein.